책숲 고객지원
아이의 독서를 부모·선생님·도서관이 함께 기록하는 앱, 책숲입니다.
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byul890808@gmail.com자주 묻는 질문
- 비밀번호를 잊었어요.
- 로그인 화면의 “비밀번호를 잊으셨나요?”에서 이메일을 입력하면 재설정 링크를 보내드려요.
- 책이 검색에 안 나와요.
- 책 뒷면 바코드를 찍어 보시고, 그래도 없으면(전집·독립출판 등) 제목을 직접 입력해 기록할 수 있어요. 표지 사진도 직접 올릴 수 있습니다.
- 선생님·도서관 그룹은 어떻게 만들어요?
- 프로필·설정 → 숲지기 프로필 → “새 그룹 만들기”에서 누구나 그룹을 만들어 추천도서와 숙제를 올릴 수 있어요. 부모는 초대 코드나 둘러보기로 참가합니다.
- 부적절한 그룹이나 질문을 봤어요.
- 그룹 화면 맨 아래 “이 그룹 신고하기”·“숲지기 차단하기”, 오늘의 질문의 “신고”를 눌러 주세요. 신고한 내용은 바로 내 화면에서 숨겨지고, 운영자가 24시간 안에 확인해 삭제하거나 계정을 정지합니다. 급한 경우 위 이메일로도 알려 주세요.
- 계정을 삭제하고 싶어요.
- 프로필·설정 화면 맨 아래 “계정 삭제하기”에서 직접 삭제할 수 있어요. 아이 프로필과 독서기록, 사진·음성이 함께 지워지며 되돌릴 수 없습니다.
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